- AUMENTAMOS O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES -
- É com orgulho que informamos que em 2020 a Micronorma aumentou o nível de satisfação dos seus clientes em 12% face ao ano anterior.
- Segundo os resultados dos questionários:
Avaliação da Satisfação dos Clientes
- 93% dos clientes estão satisfeitos ou muitos satisfeitos com:
- • A forma como a Micronorma gere e trata os seus pedidos e encomendas;
- • A informação disponibilizada ao cliente sobre as fases de desenvolvimento do equipamento;
- • A relação preço/qualidade dos equipamentos desenvolvidos;
- • A assistência técnica prestada;
- 100% dos clientes estão satisfeitos ou muitos satisfeitos com:
- • O conhecimento técnico que a Micronorma demonstra ter referente aos produtos dos seus clientes;
- • A capacidade técnica da Micronorma ao nível do projeto;
- • A clareza da documentação que acompanha o produto, quando aplicável (Manuais, relatórios de analise dimensional, esquemas, lista de consumíveis, diagrama de circuitos etc.)
- • 100% dos clientes refere que continuará a apostar na Micronorma como um parceiro no seu negócio;
- Consideramos estes resultados uma consequência directa do nosso empenho, dedicação e sentido de compromisso para com os nossos clientes.
- Em 2021 continuaremos a trabalhar para manter e fortalecer as nossas relações comerciais.
- Um agradecimento a todos os nossos parceiros.
- 18/03/2021